Merekam Indonesia- Bupati Luwu Timur, H. Irwan Bachri Syam, melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Luwu Timur, Rabu (09/07/2025).
Sidak ini dilakukan menyusul adanya keluhan dan laporan terkait pelayanan administrasi kependudukan yang lambat, bahkan ada warga yang harus menunggu seharian tanpa kejelasan penyelesaian.
Didampingi langsung oleh Kepala Dinas Dukcapil, Oksen Bija, Bupati Irwan meninjau satu per satu ruangan layanan, memeriksa kehadiran pegawai, serta berdialog langsung dengan warga yang sedang mengantre.
Suasana pelayanan yang padat dan antrean yang mengular menjadi perhatian serius sang Bupati. Ia menyayangkan banyaknya meja pelayanan yang kosong tanpa petugas, sementara masyarakat harus menunggu berjam-jam.
“Ini terlihat mubazir. Kalau memang butuh petugas tambahan, segera usulkan. Jangan biarkan masyarakat menumpuk seperti ini,” tegas Irwan.
Lebih lanjut, Bupati juga menyoroti fasilitas pendukung pelayanan, seperti penambahan mesin pencetak KTP elektronik.
Saat ini, Dukcapil Luwu Timur hanya mengandalkan satu unit mesin pencetak, yang jelas tidak sebanding dengan tingginya permintaan.
