Sementara itu, Prakom Ahli Muda, Salman Akbar, sekaligus Pengelola Teknis Sistem 112 menjelaskan mekanisme penggunaan layanan Call Center 112 kepada para peserta simulasi.
“Jadi alurnya, masyarakat menelepon ke Call Center 112 melalui layanan voice tanpa menggunakan data internet dan bebas pulsa. Setelah menekan tombol panggil, penelepon kemudian menekan angka 1 dan akan langsung tersambung ke call taker 112,” jelas Salman.
Dalam simulasi tersebut, para peserta mempraktikkan langsung berbagai skenario penanganan laporan darurat guna memastikan pelayanan Call Center 112 dapat berjalan efektif, terintegrasi, dan siap digunakan oleh masyarakat Kabupaten Luwu Timur.
Turut hadir perwakilan dari sejumlah perangkat daerah dan instansi terkait, di antaranya Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD), Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan, Dinas Perhubungan, Dinas Lingkungan Hidup, Dinas Kesehatan, Satpol PP, PT. Vale, PDAM, PLN ULP Malili, hingga Palang Merah Indonesia (PMI). (El/ikp-humas/kominfo-sp)
