merekamindonesia.com – Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan Kabupaten Luwu Timur terus memperkuat kualitas layanan kepada masyarakat melalui inovasi terbaru berupa layanan pengaduan darurat terpadu “Halo Damkar”.
Layanan ini dirancang untuk memberikan respons cepat terhadap berbagai kondisi darurat, tidak terbatas pada kejadian kebakaran saja, tetapi juga mencakup kegiatan penyelamatan dan evakuasi dalam beragam situasi di lapangan.
Kepala Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan Luwu Timur, Guntur Hafid, menyampaikan bahwa peluncuran “Halo Damkar” merupakan bagian dari upaya pemerintah daerah dalam menghadirkan pelayanan publik yang lebih sigap, mudah diakses, dan terintegrasi.
Menurutnya, layanan tersebut mencakup berbagai penanganan, mulai dari kebakaran, evakuasi korban bencana, penyelamatan hewan, penanganan pohon tumbang, hingga konsultasi pencegahan kebakaran. Masyarakat dapat dengan mudah melaporkan kejadian darurat melalui sambungan telepon maupun WhatsApp yang telah disediakan.
“Dengan adanya layanan ini, kami ingin memastikan setiap laporan dapat ditangani dengan cepat. Kecepatan informasi menjadi faktor penting dalam keberhasilan penanganan di lapangan,” ujar Guntur Hafid, Senin (6/4/2026).
