MALILI — Pemerintah Kabupaten Luwu Timur terus menunjukkan kemajuan signifikan dalam peningkatan pelayanan publik di bawah kepemimpinan Bupati H. Irwan Bachri Syam. Berbagai upaya pembenahan sistem pelayanan dilakukan untuk menghadirkan layanan yang lebih cepat, mudah diakses, dan berpihak kepada kebutuhan masyarakat.
Salah satu fokus utama adalah penyederhanaan prosedur pelayanan di berbagai sektor, mulai dari administrasi kependudukan hingga layanan perizinan. Pemerintah daerah mendorong perangkat daerah agar memberikan pelayanan yang transparan dan efisien, sekaligus meminimalkan proses yang berbelit.
Peningkatan kualitas pelayanan juga diwujudkan melalui penguatan kinerja aparatur sipil negara (ASN). Bupati Irwan menekankan pentingnya disiplin, etika pelayanan, dan sikap humanis dalam melayani masyarakat. Pendekatan ini diharapkan mampu membangun kepercayaan publik terhadap pemerintah daerah.
Selain itu, Pemkab Luwu Timur mulai mengoptimalkan pemanfaatan teknologi informasi dalam pelayanan publik. Digitalisasi layanan secara bertahap diterapkan untuk mempermudah akses masyarakat, meningkatkan akurasi data, serta mempercepat proses pelayanan lintas instansi.
Dalam upaya mendekatkan layanan kepada masyarakat, pemerintah daerah juga memperkuat pelayanan berbasis wilayah, khususnya di kecamatan dan desa. Koordinasi lintas OPD ditingkatkan agar masyarakat tidak perlu menempuh jarak jauh hanya untuk mengurus kebutuhan administrasi dasar.
Berbagai langkah tersebut mencerminkan komitmen Pemerintah Kabupaten Luwu Timur dalam menghadirkan pelayanan publik yang responsif dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Dengan arah kebijakan yang konsisten, pelayanan publik di Luwu Timur terus bergerak menuju tata kelola pemerintahan yang lebih baik dan berdaya guna.
